Perjanjian Layanan

Untuk memberikan layanan yang optimal, BWHosting dan setiap klien terikat pada perjanjian berikut:
Klien dan BWhosting.com telah menyetujui Aturan Penggunaan yang telah ditetapkan.

Kewajiban BWHosting meliputi:

• Melakukan setup account klien serta memberikan informasi pengaksesan dan penggunaannya untuk keperluan webhosting.
• Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diajukan para klien melalui Helpdesk.
• Bila terjadi kerusakan, memperbaiki fungsi-fungsi server yang meliputi web server, mail server, DNS Server dan fungsi-fungsi lain yang berhubungan langsung dengan layanan webhosting.

Hak BWHosting meliputi:

• Menghentikan layanan terhadap klien jika klien yang bersangkutan telah melanggar aturan yang telah ditetapkan.
• Melakukan penagihan terhadap klien sesuai dengan masa kontrak yang telah disetujui.
• Menghentikan layanan terhadap klien yang telah menunggak pembayaran selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari setelah deadline pembayaran yang telah ditentukan.
• Menolak permintaan klien untuk melakukan perubahan konfigurasi server bila dipandang perubahan tersebut akan mengurangi kualitas pelayanan BWHosting.

Kewajiban para klien meliputi:

• Melakukan pembayaran sebelum deadline yang telah ditetapkan.
• Tidak melakukan hal-hal yang dapat merugikan pihak lain dengan menggunakan server BWHosting.

Hak para klien meliputi:

• Mendapatkan pelayanan webhosting beserta fasilitas-fasilitas pendukungnya sesuai dengan paket-paket webhosting yang digunakan oleh para klien.